Qderの会員管理機能

会員管理画面で売り上げを分析

画面録画

Qderの会員管理機能では、お店を利用されたQder会員の注文履歴やメールアドレスをお店の管理画面で確認可能。

男女性別ごとの注文内容の偏りや順番、ロイヤルカスタマーの把握に活用できます。

ロイヤルカスタマーの注文内容からお店のどのメニューが好きなのか、どういった属性のお客様に好かれやすいのかなどを分析し、今後の集客接客戦略に活用してみて下さい。

ご新規さんの確保が難しい理由

月に一回来店されるお客様は超優良顧客とされる飲食店業界において、新規のお客様をどれだけ呼び込めるか？というのは常について回っている課題です。

実際に多くの店舗は集客のためにポータルサイトを利用したり、SNSを活用したり、チラシを作成するなど、あらゆる手段に投資しています。

集客のお悩みからQderを見つけてくださった方も多いのではないでしょうか。

お店のことを全く知らないお客様に振り向いてもらうためには、相当な労力を要します。

そして減少人数の中に競合激しさが更に新規顧客の集客を難しくしている背景の一つということは言うまでもありません。

2024年の減少人数は「59万5千人」

これは年間で埼玉県川口氏市（国内人口市ランキング27/1741位）がなくなるスピードで減少を続けていることを意味します。

ファンを大切にするお店作りを実現

新規顧客への直接のアプローチはそもそも接点がないため、コストパフォーマンスが悪くなりがちです。そこで、既存のお客様を大切にし、そのお客様の周りのご新規さんへアプローチしていく戦略もおすすめ。

会員管理機能でお得意様が可視化されることで、今後のリピーター増加のヒントを得られるかもしれません。

マーケティング業界では、二割のロイヤルカスタマーが八割の売り上げを作っていると言うパレートの法則というものが存在します。

ぜひ多くのお客様のリピーター化、ロイヤル化を目指して会員管理機能を活用下さい。